Reglementen

Jouw privacy is voor Gabriela Kraamzorg van groot belang. Ik houd mij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze privacyverklaring leg ik uit hoe ik omga met persoonsgegevens, welke gegevens ik verzamel en welke rechten jij hebt als cliënt. Ik verwerk persoonsgegevens zorgvuldig, veilig en uitsluitend voor het leveren van mijn dienstverlening en het onderhouden van contact met cliënten, verloskundigen en zorgverzekeraars.

De privacy verklaring kun je hier bekijken.

Bij Gabriela Kraamzorg doe ik mijn uiterste best om iedere cliënt professionele, zorgzame en betrouwbare kraamzorg te bieden. Toch kan het voorkomen dat je niet tevreden bent over mijn dienstverlening, de zorgverlening of gemaakte afspraken.

Ik vind open communicatie belangrijk en neem vragen, opmerkingen, suggesties en klachten serieus. Jouw feedback helpt mij om de kwaliteit van mijn dienst­verlening continu te verbeteren.

Wanneer je een klacht hebt, adviseer ik dit eerst te bespreken met de betrokken medewerker. In veel gevallen kan een probleem samen snel worden opgelost. Mocht dit niet lukken, dan kun je contact opnemen met Gabriela Kraamzorg om de klacht officieel te melden.

Alle klachten worden zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld. Ik streef ernaar om samen tot een passende oplossing te komen. Voor meer informatie over de behandeling van klachten kun je mijn volledige klachtenregeling inzien. Je kunt deze hier bekijken.

Gabriela Kraamzorg hanteert algemene voorwaarden voor het leveren van professionele en verantwoorde kraamzorg. In deze voorwaarden staan onder andere afspraken over zorgverlening, betalingen, annuleringen, aansprakelijkheid en klachten.

De algemene voorwaarden van Gabriela Kraamzorg kun je hier bekijken.